Praca: Konsultantka / Konsultant Help Desk


QMS sp. z o.o. jest liderem rynku w dziedzinie wdrażania rozwiązań IT wspierających obsługę klienta (m.in. systemów do zarządzania ruchem klientów i systemów rezerwacyjnych). Nasza firma działa już ponad 10 lat i wdrożyliśmy w tym czasie z sukcesem kilkaset projektów w różnych branżach. 
 
Jeśli jesteś gotów na nowe wyzwania i chcesz pracować w przyjaznym środowisku to jest to oferta właśnie dla Ciebie!
Konsultantka / Konsultant Help Desk
Miejsce pracy: Warszawa, Białołęka
Co będziesz robić?
  • Pomagać klientom instytucjonalnym w rozwiązywaniu problemów IT
  • Diagnozować i usuwać awarie sprzętowe, sieciowe i programowe
  • Przekazywać rozwiązania w jasny i profesjonalny sposób
  • Prowadzić dokumentację zgłoszeń w systemie CRM
  • Współpracować z zespołem wdrożeniowym
Co jest dla nas ważne?
  • Min. 6 miesięcy doświadczenia w IT
  • Znajomość podstaw konfiguracji systemów operacyjnych
  • Podstawowa wiedza o sieciach LAN/WAN i Wi-Fi
  • Znajomość baz SQL na poziomie podstawowym
  • Prawo jazdy kat. B
  • Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów
Dlaczego warto?
  • Stabilne zatrudnienie i atrakcyjne wynagrodzenie
  • Premie za zaangażowanie
  • Szkolenia i możliwości rozwoju
  • Prywatna opieka medyczna
  • Przyjazna atmosfera w profesjonalnym zespole
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Zadania Diagnozowanie i naprawa błędów zgłaszanych przez pracowników w codziennej pracy z komputerem. Konfigurowanie urządzeń mobilnych, drukarek oraz innych akcesoriów peryferyjnych. Administrowanie zasobami w usłudze katalogowej oraz dbanie o bezpieczeństwo danych. Dokumentowanie...

Opis stanowiska Odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń dotyczących problemów technicznych i zapytań użytkowników (klienci instytucjonalni) Rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych oraz software-owych, poprzez narzędzia pomocy zdalnej Udzielanie wsparcia merytorycznego w zakresie...

(Pion Informatyki i Telekomunikacji / Dział Telekomunikacji i Infrastruktury ) Jakie będą Twoje obowiązki? nadzór nad salami konferencyjnymi i sprzętem multimedialnym obsługa systemów wideokonferencyjnych oraz sterowania AV nadzór i podstawowa obsługa systemów nagłośnienia...

Zadania Obsługa bieżących zgłoszeń technicznych przesyłanych kanałami telefonicznymi, mailowymi oraz poprzez system JIRA. Usuwanie awarii oprogramowania z rodziny Windows i MS Office oraz serwisowanie sprzętu biurowego. Nadawanie uprawnień dostępowych i zarządzanie kontami użytkowników...

Zadania: Bezpośrednie wsparcie użytkowników poprzez diagnozowanie zgłoszeń trafiających przez telefon, email oraz system JIRA. Samodzielne rozwiązywanie problemów z systemami operacyjnymi Windows, pakietem Microsoft Office, sprzętem oraz siecią lokalną. Konfiguracja i bieżąca naprawa...


Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za: Kalkulację i analizę wskaźników efektywności sprzedaży Administrowanie systemami wsparcia sprzedaży i marketingu oraz prace związane z rozwojem tych systemów Raportowanie danych nt. klientów i kontraktów Analizę sprzedaży i...

Zadania Diagnozowanie i naprawa błędów zgłaszanych przez pracowników w codziennej pracy z komputerem. Konfigurowanie urządzeń mobilnych, drukarek oraz innych akcesoriów peryferyjnych. Administrowanie zasobami w usłudze katalogowej oraz dbanie o bezpieczeństwo danych. Dokumentowanie...

Zadania Nadzorowanie prac programistycznych i dbałość o terminowość wdrożeń w obszarze mobile. Kreowanie rozwiązań zwiększających zaangażowanie klientów na podstawie analizy ścieżek zakupowych. Przeprowadzanie testów akceptacyjnych (UAT) przed publikacją zmian w środowisku...

Dołącz do zespołu, który realnie zmienia sposób działania organizacji Nasza firma jest w kluczowym momencie transformacji cyfrowej. Modernizujemy architekturę systemów, porządkujemy integracje i budujemy nowoczesne fundamenty pod dalszy rozwój biznesu. Szukamy osoby, która chce mieć...

Contract: Fixed Term until the end of this year Why does this role exist? The Process Innovation and Automation Manager supports the delivery of automation and innovation initiatives across Shared Services, contributing to operational efficiency and digital transformation. The role exists to...