Praca: Konsultantka / Konsultant Help Desk – pierwsza linia wsparcia w Dziale Wdrożeń IT


QMS sp. z o.o. jest liderem rynku w dziedzinie wdrażania rozwiązań IT wspierających obsługę klienta (m.in. systemów do zarządzania ruchem klientów i systemów rezerwacyjnych). Nasza firma działa już ponad 10 lat i wdrożyliśmy w tym czasie z sukcesem kilkaset projektów w różnych branżach. 
 
Jeśli jesteś gotów na nowe wyzwania i chcesz pracować w przyjaznym środowisku to jest to oferta właśnie dla Ciebie!
Konsultantka / Konsultant Help Desk – pierwsza linia wsparcia w Dziale Wdrożeń IT
Miejsce pracy: Warszawa, Białołęka

Opis stanowiska

  • Odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń dotyczących problemów technicznych i zapytań użytkowników (klienci instytucjonalni)
  • Rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych oraz software-owych, poprzez narzędzia pomocy zdalnej
  • Udzielanie wsparcia merytorycznego w zakresie funkcjonalności dostępnych w systemach firmy QMS
  • Przekazywanie rozwiązań technicznych w jasny, komunikatywny oraz profesjonalny sposób
  • Ewidencjonowanie na bieżąco zgłoszeń i kontaktów z Klientem w dedykowanym systemie obsługowym CRM
  • Ścisła współpraca z pozostałymi pracownikami Działu Wdrożeń IT

Wymagania

  • Minimalne doświadczenie na podobnym stanowisku - 6 miesięcy w dziale IT (warunek konieczny)
  • Podstawowa praktyczna umiejętność instalacji oraz konfiguracji systemów operacyjnych (weryfikowana w trakcie rekrutacji)
  • Podstawowa praktyczna znajomość zagadnień związanych z konfiguracją sieci LAN/WAN i Wi-Fi (weryfikowana w trakcie rekrutacji)
  • Podstawowa znajomość baz danych SQL
  • Prawo jazdy kategorii B
  • Samodzielność w analizowaniu problemów i szukaniu rozwiązań

Oferujemy

  • Pracę w stabilnej firmie z wieloletnim doświadczeniem
  • Wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności i zaangażowania,
  • Dodatkowy pakiet premiowy
  • Szkolenia
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Pracę w zgranym, profesjonalnym zespole
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Pracownik Help Desk Radom Białołęka QMS Sp. z o.o. Konsultant ds. IT Warszawa
APLIKUJ TERAZ

Specjalista / Specjalistka ds. IT (Helpdesk)

Lokalizacja: wielkopolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: GOMEZ S.A.

Zadania Obsługa bieżących zgłoszeń technicznych przesyłanych kanałami telefonicznymi, mailowymi oraz poprzez system JIRA. Usuwanie awarii oprogramowania z rodziny Windows i MS Office oraz serwisowanie sprzętu biurowego. Nadawanie uprawnień dostępowych i zarządzanie kontami użytkowników...

Specjalista / Specjalistka ds. IT (Helpdesk)

Lokalizacja: wielkopolskie, Dodane: 2026-05-17, Pracodawca: GOMEZ S.A.

Zadania: Bezpośrednie wsparcie użytkowników poprzez diagnozowanie zgłoszeń trafiających przez telefon, email oraz system JIRA. Samodzielne rozwiązywanie problemów z systemami operacyjnymi Windows, pakietem Microsoft Office, sprzętem oraz siecią lokalną. Konfiguracja i bieżąca naprawa...

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: 2026-05-16, Pracodawca: Europapier Polska Sp. z o.o.

Zadania Bieżąca pomoc techniczna dla użytkowników w codziennych operacjach systemowych. Diagnozowanie błędów oraz eliminowanie usterek sprzętowych i programowych (lokalnie i zdalnie). Przygotowanie, konfiguracja oraz wdrażanie nowych stacji roboczych i urządzeń mobilnych. Nadzór nad...

Konsultantka / Konsultant Help Desk

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: 2026-05-13, Pracodawca: QMS Sp. z o.o.

Co będziesz robić? Pomagać klientom instytucjonalnym w rozwiązywaniu problemów IT Diagnozować i usuwać awarie sprzętowe, sieciowe i programowe Przekazywać rozwiązania w jasny i profesjonalny sposób Prowadzić dokumentację zgłoszeń w systemie CRM Współpracować z zespołem...

Specjalista / Specjalistka ds. wewnętrznego wsparcia użytkowników systemów IT

Lokalizacja: śląskie, Dodane: 2026-05-13, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Bezpośrednie wsparcie użytkowników systemów IT Diagnozowanie i naprawa sprzętu komputerowego Instalacja oraz aktualizacja oprogramowania Relokacja infrastruktury IT między lokalizacjami Usuwanie awarii i dbanie o sprawność systemów Wykształcenie średnie techniczne (mile widziane wyższe)...


Koordynatorka / Koordynator ds. Baz danych

Lokalizacja: lubelskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Miejsce pracy: możliwość pracy z każdego miejsca w kraju Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę Twój zakres obowiązków: nadzór merytoryczny nad hurtownią danych sprzedażowych: administrowanie hurtownią danych, nadzór nad jakością danych w hurtowni, obsługa błędów, gromadzenie,...

Koordynatorka / Koordynator ds. Baz danych

Lokalizacja: lubuskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Miejsce pracy: możliwość pracy z każdego miejsca w kraju Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę Twój zakres obowiązków: nadzór merytoryczny nad hurtownią danych sprzedażowych: administrowanie hurtownią danych, nadzór nad jakością danych w hurtowni, obsługa błędów, gromadzenie,...

Koordynatorka / Koordynator ds. Baz danych

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Miejsce pracy: możliwość pracy z każdego miejsca w kraju Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę Twój zakres obowiązków: nadzór merytoryczny nad hurtownią danych sprzedażowych: administrowanie hurtownią danych, nadzór nad jakością danych w hurtowni, obsługa błędów, gromadzenie,...

Koordynatorka / Koordynator ds. Baz danych

Lokalizacja: łódzkie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Miejsce pracy: możliwość pracy z każdego miejsca w kraju Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę Twój zakres obowiązków: nadzór merytoryczny nad hurtownią danych sprzedażowych: administrowanie hurtownią danych, nadzór nad jakością danych w hurtowni, obsługa błędów, gromadzenie,...

Koordynatorka / Koordynator ds. Baz danych

Lokalizacja: opolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Poczta Polska S.A.

Miejsce pracy: możliwość pracy z każdego miejsca w kraju Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę Twój zakres obowiązków: nadzór merytoryczny nad hurtownią danych sprzedażowych: administrowanie hurtownią danych, nadzór nad jakością danych w hurtowni, obsługa błędów, gromadzenie,...