Praca: Młodszy Specjalista ds. wsparcia technicznego (k/m/os.)


Jako zespół drugiej linii wsparcia zajmujemy się rozwiązywaniem bardziej złożonych problemów technicznych. Diagnozujemy, odtwarzamy i udzielamy odpowiedzi na przesłane zagadnienia. Komunikujemy się z innymi specjalistami technicznymi w celu znalezienia rozwiązania problemów klientów. Stawiamy na pracę zespołową.

Młodszy Specjalista ds. wsparcia technicznego (k/m/os.)
Miasto: Szczecin, ul. Królowej Korony Polskiej 21
Zadania:
  • pełnienie roli drugiej linii wsparcia dla użytkowników produktów i usług oferowanych przez Asseco Data Systems S.A.,
  • przyjmowanie, rejestrowanie i rozwiązywanie zgłoszeń od Klientów wewnętrznych i zewnętrznych,
  • delegowanie i eskalacja zgłoszeń,
  • współpraca z innymi działami technicznymi,
  • prowadzenie dokumentacji technicznej oraz analiza bieżących procesów,
  • tworzenie raportów z wykonanych zgłoszeń,
  • umiejętność pracy pod presją czasu,
  • bardzo dobra samoorganizacja pracy,
  • reprodukcja zgłaszanych zagadnień.
Oczekiwania:
  • wykształcenie średnie lub wyższe,
  • doświadczenie w obsłudze technicznych zgłoszeń klientów,
  • znajomość języka angielskiego na poziomie B2 w mowie i piśmie,
  • bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie,
  • biegła obsługa komputera i urządzeń mobilnych,
  • znajomość systemów macOS oraz Linux,
  • odpowiedzialność, cierpliwość oraz umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów,
  • zdolności analityczne, zaangażowanie i chęć do nauki,
  • samodzielność oraz dbałość o właściwą organizację i wysoką jakość wykonywanej pracy.
Benefity:
  • Prywatna opieka medyczna
  • Ubezpieczenie grupowe
  • Szkolenia
  • Karta Multisport
  • Playroomy
  • Dofinansowanie wypoczynku
  • Owocowe dni
  • Drużyna Asseco Active Team
  • Spotkania integracyjne
  • Dofinansowanie okularów
  • Pracowniczy Plan Emerytalny (PPE)
  • Boxy powitalne dla nowych pracowników
  • Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych
  • Upominki z okazji świąt (ZFŚS)
  • Posiłki w ramach Pyszne.pl
Przyjdź do nas! - zobacz czym się zajmujemy:
Dokumenty powinny zawierać klauzulę: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb obecnych oraz przyszłych procesów rekrutacyjnych prowadzonych przez Spółkę Asseco Data Systems S.A. z siedzibą w Gdyni ul. Podolska 21 zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 27 kwietnia 2016 r. o ochronie danych osobowych. Przekazuję moje dane dobrowolnie mając świadomość, że w każdej chwili przysługuje m prawo wglądu do moich danych oraz ich poprawiania lub usunięcia. Żądanie usunięcia danych oznacza rezygnację z dalszego udziału w procesach rekrutacyjnych Spółki Asseco Data Systems S.A. i spowoduje niezwłoczne usunięcie moich danych.”
Młodszy Specjalista ds. wsparcia technicznego (k/m/os.) Szczecin Koszalin Kołobrzeg Pracownik Helpdesk Szczecin Asseco Data Systems S.A.
APLIKUJ TERAZ

Informatyk na pierwszej linii wsparcia IT / Specjalista ds. Wsparcia IT

Lokalizacja: wielkopolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Port Lotniczy Poznań - Ławica Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Wsparcie merytoryczne i techniczne pracowników firmy w rozwiązywaniu codziennych problemów informatycznych Instalacja urządzeń, sprzętu komputerowego oraz oprogramowania Zapewnienie ciągłości funkcjonowania infrastruktury IT w firmie Realizacja bieżących zadań...

Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia podmiotów w Wydziale CSIRT

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: 2026-07-03, Pracodawca: Urząd Dozoru Technicznego

Do Twoich zadań należeć będzie: Realizacja działań niezbędnych do osiągnięcia gotowości operacyjnej CSIRT-u UDT poprzez wsparcie utworzenia sektorowego Zespołu Reagowania na Incydenty Bezpieczeństwa Komputerowego (CSIRT) w sektorach pozostających we właściwości Ministra Rozwoju i...

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: 2026-07-01, Pracodawca: Innovative Facility Management Polska Sp. z o. o.

Zakres obowiązków: Zapewnianie bieżącego wsparcia technicznego użytkownikom końcowym Rozwiązywanie problemów związanych z systemami Windows, Microsoft 365 oraz aplikacjami biznesowymi Konfiguracja komputerów, urządzeń peryferyjnych i przygotowywanie stanowisk pracy Administracja kontami...


Lider / Liderka Zespołu Sieciowego

Lokalizacja: pomorskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Rezon Bio

Zakres obowiązków: zapewnianie wsparcia 2. i 3. linii dla środowisk LAN, WAN, WLAN, Firewall, NAC, usług internetowych oraz rozwiązań sieciowych w chmurze, diagnozowanie i usuwanie złożonych problemów sieciowych oraz analiza przyczyn źródłowych incydentów, utrzymanie, rozwój i...

Informatyk na pierwszej linii wsparcia IT / Specjalista ds. Wsparcia IT

Lokalizacja: wielkopolskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Port Lotniczy Poznań - Ławica Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Wsparcie merytoryczne i techniczne pracowników firmy w rozwiązywaniu codziennych problemów informatycznych Instalacja urządzeń, sprzętu komputerowego oraz oprogramowania Zapewnienie ciągłości funkcjonowania infrastruktury IT w firmie Realizacja bieżących zadań...

Samodzielny Administrator / Administratorka sieci

Lokalizacja: dolnośląskie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Instytut Automatyki Systemów Energetycznych Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Projektowanie i konfiguracja sieci LAN Dobór, konfiguracja i instalacja infrastruktury serwerowej Wdrażanie i rozwój polityk bezpieczeństwa Diagnostyka hardware i software, wykonywanie aktualizacji systemów Współpraca z dostawcami sprzętu i udział w procesach...

Young Talents program AI NextGen / Program stażowy AI Next Gen

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: POLPHARMA S.A.

Looking for more than a traditional internship? Join a 18‑month, AI NextGen Program designed for top students who want to work on real business challenges, use AI and data as everyday tools, and take true ownership from day one. This is not a shadowing or learning‑only program. Each intern...

Główny specjalista w Centrum Analiz i Strategii (K/M)

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: dzisiaj, Pracodawca: Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

Główne obowiązki: Realizacja projektów analitycznych w ramach projektu data-hub, w tym: Współpraca przy określeniu celów badawczych i pytań badawczych Realizacja analiz desk research Współpraca przy określeniu metod analitycznych Realizacja analiz statystycznych (w tym statystyk...