Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego AV,


Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego AV,
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania:
  • Świadczysz zdalne wsparcie techniczne dla inżynierów oraz techników przebywających w terenie.
  • Diagnozujesz i skutecznie rozwiązujesz awarie sprzętu Audio-Video, w tym kamer, ekranów, mikrofonów i systemów wideokonferencyjnych.
  • Rejestrujesz i obsługujesz zgłoszenia w systemie ServiceNow na poziomie L2/L3, dbając o dotrzymanie wskaźników SLA.
  • Monitorujesz stabilność środowiska AV oraz analizujesz powtarzające się usterki w celu ich eliminacji.
  • Współpracujesz z zewnętrznymi producentami sprzętu i wewnętrznymi zespołami technicznymi, eskalując złożone problemy.
  • Tworzysz oraz regularnie aktualizujesz dokumentację techniczną i wpisy w bazie wiedzy.
Wymagania:
  • Posiadasz udokumentowane doświadczenie w pracy z systemami biletowymi i obsługi zgłoszeń technicznych zgodnie z SLA.
  • Wykazujesz silne zdolności analityczne, samodzielność oraz umiejętność doskonałej organizacji pracy pod kątem priorytetów.
  • Znasz język angielski na poziomie minimum B2, co umożliwia sprawną komunikację.
  • Cechujesz się komunikatywnością i łatwością we współpracy z zespołami inżynieryjnymi.
  • [Atut] Masz praktykę w obsłudze technologii AV, systemu ServiceNow lub pasjonujesz się nowinkami z branży wideokonferencji.
Oferujemy:
  • Stabilne i atrakcyjne warunki zatrudnienia w nowoczesnym, rozwijającym się środowisku IT/AV.
  • Możliwość stałego podnoszenia kwalifikacji zawodowych i pracy z innowacyjnymi technologiami.
  • Komfortowe warunki biurowe lub hybrydowe oraz wsparcie doświadczonych kolegów z zespołu.
  • Konkurencyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów pozapłacowych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Pracownik help desk mazowieckie Pracownik Help Desk Warszawa Administrator urządzeń firmowych Płock Simplicity Sp. z o.o. Radom
APLIKUJ TERAZ

Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego IT (K/M)

Lokalizacja: opolskie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Bilfinger

Opis stanowiska Rejestrowanie, wstępna diagnoza oraz skuteczne rozwiązywanie zgłoszeń incydentów w obszarze sprzętu i oprogramowania. Kompleksowe przygotowywanie oraz konfiguracja stacji roboczych i urządzeń peryferyjnych dla nowo zatrudnianych osób. Codzienne wsparcie techniczne...

Konsultant / Konsultantka Wsparcia Technicznego z j. włoskim

Lokalizacja: zachodniopomorskie, Dodane: 2026-09-07, Pracodawca: Fivocs Sp. z o.o.

Opis stanowiska Udzielanie profesjonalnego wsparcia technicznego klientom w języku włoskim (telefon, e-mail, chat). Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów technicznych związanych z produktami firmy. Dokumentowanie zgłoszeń oraz podejmowanych działań w systemie...

Specjalista ds. wsparcia technicznego

Lokalizacja: podkarpackie, Dodane: 2026-08-28, Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Stalowej Woli

Wykonywanie przeglądów i konserwacji ekranów LED, diagnozowanie i naprawa usterek mechanicznych, elektronicznych i programowania, monitorowanie i utrzymanie optymalnej jakości obrazu i funkcjonalności ekranów LED. Wymagania konieczne: Wykształcenie: brak lub niepełne podstawowe Uprawnienia:...


Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego AV,

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Ricoh Polska

Świadczysz zdalne wsparcie techniczne dla inżynierów oraz techników przebywających w terenie. Diagnozujesz i skutecznie rozwiązujesz awarie sprzętu Audio-Video, w tym kamer, ekranów, mikrofonów i systemów wideokonferencyjnych. Rejestrujesz i obsługujesz zgłoszenia w systemie ServiceNow...

Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego IT (K/M)

Lokalizacja: opolskie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Bilfinger

Opis stanowiska Rejestrowanie, wstępna diagnoza oraz skuteczne rozwiązywanie zgłoszeń incydentów w obszarze sprzętu i oprogramowania. Kompleksowe przygotowywanie oraz konfiguracja stacji roboczych i urządzeń peryferyjnych dla nowo zatrudnianych osób. Codzienne wsparcie techniczne...

Technik/ Techniczka Montażu Serwerów

Lokalizacja: , Dodane: wczoraj, Pracodawca: OTTO Special Staffing

Opis stanowiska: składanie i przygotowywanie serwerów oraz urządzeń IT zgodnie z wytycznymi produkcyjnymi, wykonywanie prac montażowych z zachowaniem obowiązujących norm jakościowych, realizacja planów produkcyjnych i terminowe przygotowywanie urządzeń do wysyłki, praca z dokumentacją...

Compliance Content Moderator with Italian

Lokalizacja: małopolskie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o.

Work model: Work from the office in Cracow Working hours: 9 AM - 5 PM (Monday - Sunday) About the Role: You will be responsible for reviewing the intent and accuracy of user-submitted content to ensure the quality of map data. This includes evaluating reviews, photos, and location updates. Using...

Data Governance Specialist (m/f/d)

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: JTI GBS Poland sp. z o.o.

Position: The purpose of this role is to ensure the operational quality, consistency, and compliance of consumer data across the CRM ecosystem by actively analyzing data, identifying issues, and initiating corrective and improvement actions. Responsibilities: Perform operational data quality...