Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego AV,


Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego AV,
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania:
  • Świadczysz zdalne wsparcie techniczne dla inżynierów oraz techników przebywających w terenie.
  • Diagnozujesz i skutecznie rozwiązujesz awarie sprzętu Audio-Video, w tym kamer, ekranów, mikrofonów i systemów wideokonferencyjnych.
  • Rejestrujesz i obsługujesz zgłoszenia w systemie ServiceNow na poziomie L2/L3, dbając o dotrzymanie wskaźników SLA.
  • Monitorujesz stabilność środowiska AV oraz analizujesz powtarzające się usterki w celu ich eliminacji.
  • Współpracujesz z zewnętrznymi producentami sprzętu i wewnętrznymi zespołami technicznymi, eskalując złożone problemy.
  • Tworzysz oraz regularnie aktualizujesz dokumentację techniczną i wpisy w bazie wiedzy.
Wymagania:
  • Posiadasz udokumentowane doświadczenie w pracy z systemami biletowymi i obsługi zgłoszeń technicznych zgodnie z SLA.
  • Wykazujesz silne zdolności analityczne, samodzielność oraz umiejętność doskonałej organizacji pracy pod kątem priorytetów.
  • Znasz język angielski na poziomie minimum B2, co umożliwia sprawną komunikację.
  • Cechujesz się komunikatywnością i łatwością we współpracy z zespołami inżynieryjnymi.
  • [Atut] Masz praktykę w obsłudze technologii AV, systemu ServiceNow lub pasjonujesz się nowinkami z branży wideokonferencji.
Oferujemy:
  • Stabilne i atrakcyjne warunki zatrudnienia w nowoczesnym, rozwijającym się środowisku IT/AV.
  • Możliwość stałego podnoszenia kwalifikacji zawodowych i pracy z innowacyjnymi technologiami.
  • Komfortowe warunki biurowe lub hybrydowe oraz wsparcie doświadczonych kolegów z zespołu.
  • Konkurencyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów pozapłacowych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego AV, Konsultant ds. Wsparcia Technicznego Płock Warszawa Pracownik Help Desk Simplicity Sp. z o.o.
APLIKUJ TERAZ

Wdrożeniowiec Systemów IT (k/m)

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: QMS Sp. z o.o.

Zadania: Wdrażanie zaawansowanych systemów zarządzania obsługą klientów oraz platform kolejek w strukturach kontrahentów. Konfigurowanie środowiska systemowego, urządzeń peryferyjnych oraz podstawowych elementów łączności sieciowej. Prowadzenie rozruchów testowych oraz dbałość o...

Specjalista / Starszy specjalista inżynieryjno-techniczny (k/m/n) w Centrum Egzaminów Testowych

Lokalizacja: kujawsko-pomorskie, Dodane: 2026-10-02, Pracodawca: UMK w Toruniu Collegium Medicum im. Ludwika Rydygiera

specjalisty/starszego specjalisty inżynieryjno-technicznego ( k/m/n ) w Centrum Egzaminów Testowych Miejsce pracy: Bydgoszcz Główne obowiązki: wsparcie techniczne prowadzących zajęcia oraz użytkowników centrum, konfiguracja, uruchamianie i nadzór nad urządzeniami multimedialnymi,...

Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego IT (K/M)

Lokalizacja: opolskie, Dodane: 2026-09-30, Pracodawca: Bilfinger

Opis stanowiska Rejestrowanie, wstępna diagnoza oraz skuteczne rozwiązywanie zgłoszeń incydentów w obszarze sprzętu i oprogramowania. Kompleksowe przygotowywanie oraz konfiguracja stacji roboczych i urządzeń peryferyjnych dla nowo zatrudnianych osób. Codzienne wsparcie techniczne...

Konsultant / Konsultantka Wsparcia Technicznego z j. włoskim

Lokalizacja: zachodniopomorskie, Dodane: 2026-09-21, Pracodawca: Fivocs Sp. z o.o.

Opis stanowiska Udzielanie profesjonalnego wsparcia technicznego klientom w języku włoskim (telefon, e-mail, chat). Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów technicznych związanych z produktami firmy. Dokumentowanie zgłoszeń oraz podejmowanych działań w systemie...

Specjalista ds. wsparcia technicznego

Lokalizacja: podkarpackie, Dodane: 2026-08-28, Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy w Stalowej Woli

Wykonywanie przeglądów i konserwacji ekranów LED, diagnozowanie i naprawa usterek mechanicznych, elektronicznych i programowania, monitorowanie i utrzymanie optymalnej jakości obrazu i funkcjonalności ekranów LED. Wymagania konieczne: Wykształcenie: brak lub niepełne podstawowe Uprawnienia:...


Specjalista ds. Wsparcia Technicznego i Danych SMA (K/M)

Lokalizacja: dolnośląskie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: DGP DOZORBUD Grupa Polska Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Konfiguracja i wprowadzanie danych: Rejestrowanie nowych obiektów Rejestrowanie kodów zdarzeń Rejestrowanie stref oraz torów transmisji Wprowadzanie i bieżąca aktualizacja procedur reagowania Wprowadzanie i bieżąca aktualizacja danych kontaktowych klientów...

Specjalista ds. Wsparcia Technicznego i Danych SMA (K/M)

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: DGP DOZORBUD Grupa Polska Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Konfiguracja i wprowadzanie danych: Rejestrowanie nowych obiektów Rejestrowanie kodów zdarzeń Rejestrowanie stref oraz torów transmisji Wprowadzanie i bieżąca aktualizacja procedur reagowania Wprowadzanie i bieżąca aktualizacja danych kontaktowych klientów...

Specjalista ds. Wsparcia Technicznego i Danych SMA (K/M)

Lokalizacja: dolnośląskie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: DGP DOZORBUD Grupa Polska Sp. z o.o.

Zakres obowiązków: Konfiguracja i wprowadzanie danych: Rejestrowanie nowych obiektów Rejestrowanie kodów zdarzeń Rejestrowanie stref oraz torów transmisji Wprowadzanie i bieżąca aktualizacja procedur reagowania Wprowadzanie i bieżąca aktualizacja danych kontaktowych klientów...

Analityk / Analityczka Systemów IT i Automatyzacji Sprzedaży

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: Klient portalu Praca.pl

Pełnienie funkcji partnera technologicznego dla biznesu w obszarze optymalizacji procesów handlowych. Projektowanie, wdrażanie i nadzorowanie powiązanych ze sobą modułów e-commerce, systemów magazynowych oraz narzędzi ERP. Identyfikacja wąskich gardeł, audyt stabilności środowiska IT...

Wdrożeniowiec Systemów IT (k/m)

Lokalizacja: mazowieckie, Dodane: wczoraj, Pracodawca: QMS Sp. z o.o.

Zadania: Wdrażanie zaawansowanych systemów zarządzania obsługą klientów oraz platform kolejek w strukturach kontrahentów. Konfigurowanie środowiska systemowego, urządzeń peryferyjnych oraz podstawowych elementów łączności sieciowej. Prowadzenie rozruchów testowych oraz dbałość o...