Praca: Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. Service Desk


Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów. Dołącz do nas!​

Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. Service Desk
Miejsce pracy: Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96
Nasze oczekiwania:
  • 3 letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
  • wiedza: pakiety biurowe, systemy operacyjne Windows czy też sieci komputerowe, to tematy, które nie są Ci obce
  • doświadczenie w zarządzaniu domeną Active Directory, zarządzaniem uprawnieniami oraz dostępami do systemów
  • znajomość działania sieci LAN, WLAN
  • znajomość angielskiego na poziomie ok. B2
  • nastawienie na dobrą komunikację i współpracę oraz efektywne zarządzanie swoją pracą
Twoje zadania:
  • utrzymanie ciągłości pracy użytkowników systemu poprzez zapewnienie wsparcia technicznego (zdalnie oraz lokalnie)
  • zapewnienie ciągłości działania systemów informatycznych w obszarze wsparcia IT w przypadku awarii
  • zarządzanie kontami użytkowników w systemach informatycznych
  • wspieranie użytkowników w obsłudze systemów informatycznych poprzez udzielenie informacji na temat systemu, instalacji oraz konfiguracji systemu, urządzeń peryferyjnych i urządzeń mobilnych
  • utrzymanie ciągłości działania sprzętu komputerowego (PC, Notebook etc.), telekomunikacyjnego (Smartphone, Tablet etc.) oraz urządzeń peryferyjnych (drukarki, rzutniki etc.)
  • obsługa zgłoszeń dotyczących problemów z siecią LAN
Nasza oferta:
  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w trybie hybrydowym
  • praca w trybie zmianowym, również wybrane weekendy
  • bezpłatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny
  • bezpłatny dostęp do ponad 5000 obiektów sportowych, rekreacyjnych i rozrywkowych w ramach pakietu Medicover Sport
  • dostęp do platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru) zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne
  • wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy oraz możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych
  • angażujące akcje w ramach kampanii well-beingowej „Zdrowie przez cały rok"
  • możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover
APLIKUJ TERAZ

Opis stanowiska Obsługa zgłoszeń przy pomocy dostępnych aplikacji, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników w zakresie komputerów, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania; Nadawanie uprawnień dla użytkowników; Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania na...

General duties: 1st level of support for system users in resolving requests ticket queue management in the Jira system cooperation with customers within METRO group (its not a call center) timely data entry into the system in accordance with the designated SLA level ongoing monitoring of the ticket...

Szukamy Ciebie, jeśli: chcesz rozwijać się w obszarze IT (niewymagane doświadczenie) posiadasz znajomość pakietów biurowych jesteś komunikatywny/a, zaangażowany/a i chętnie uczysz się nowych rzeczy umiesz samodzielnie rozwiązywać problemy i nie boisz się pracy pod presją czasu...

Zakres obowiązków: Przyjmowanie i klasyfikacja zgłoszeń w systemie serwisowym Wsparcie użytkowników systemów informatycznych, rozwiązywanie incydentów i problemów Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów związanych z awariami urządzeń i systemów informatycznych Obsługa techniczna...

Opis stanowiska: Wsparcie użytkowników wewnętrznych oraz klientów zewnętrznych z całego świata z zakresu korzystania z systemu rezerwacji (udzielanie informacji związanych z organizacją spotkań, szkolenia z używania systemu) Procesowanie i sprawdzanie nowych oraz istniejących rezerwacji...


Będziesz odpowiedzialny za: raportowanie bieżącej produkcji i czasu pracy (SAP, excel), przygotowanie i dostarczenie dziennych (i innych cyklicznych, bądź adhoc) raportów, realizację cyklicznych inwentaryzacji, kontrolę jakości i poprawności danych w systemie rozliczeniowym, nadzór nad...

Work model: remote, Poland What we do: As Top Employer, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdansk, Wroclaw, and Kraków. With the capacity to support...

Work model: remote, Poland What we do: As Top Employer, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdansk, Wroclaw, and Kraków. With the capacity to support...

Work model: remote, Poland What we do: As Top Employer, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdansk, Wroclaw, and Kraków. With the capacity to support...

Do głównych zadań osoby zatrudnionej należeć będzie: Opracowanie wymagań technicznych dla systemów zarządzania siecią telekomunikacyjną LTE450 Nadzór wdrożeń w obszarze systemów OSS Operatora LTE450 Integracja środowiska OSS z elementami sieci mobilnej LTE Utrzymywanie ciągłości...