Praca: CRM Product Owner


CRM Product Owner
Miejsce pracy: Warszawa

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę​

Twoje zadania:
  • zdefiniowanie wizji, celów i kluczowych procesów CRM w organizacji,
  • analiza obecnych systemów i potrzeb biznesowych w obszarze zarządzania relacjami z klientami,
  • opracowanie koncepcji docelowego rozwiązania CRM oraz wymagań funkcjonalnych i technologicznych,
  • współpraca z IT przy wyborze i wdrożeniu najlepszego narzędzia CRM (system, integracje, dostawcy),
  • nadzór nad wdrożeniem, utrzymaniem i rozwojem CRM w całej Grupie Kapitałowej,
  • projektowanie i optymalizacja procesów wspierających sprzedaż, marketing i obsługę klienta,
  • tworzenie i realizacja strategii kampanii CRM (retencja, cross-sell, up-sell, lojalizacja),
  • analiza efektywności działań CRM i rekomendowanie usprawnień,
  • budowa i rozwój zespołu CRM oraz współpraca z jednostkami biznesowymi i IT.
Dołącz do nas, jeśli:
  • masz wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: zarządzanie, marketing, informatyka, analityka biznesowa, data science),
  • masz minimum 5 lat doświadczenia w pracy z systemami CRM (administracja, wdrożenia, utrzymanie lub rozwój),
  • masz doświadczenie w roli właściciela produktu, project managera lub lidera wdrożeń CRM po stronie biznesu lub IT,
  • potrafisz definiować wymagania biznesowe i przekładać je na rozwiązania technologiczne,
  • znasz zasady integracji systemów i wykorzystania danych (SQL, API, środowiska Microsoft lub open-source),
  • masz doświadczenie w prowadzeniu projektów z dostawcami zewnętrznymi oraz we współpracy z zespołami IT,
  • myślisz analitycznie, jesteś proaktywny i potrafisz podejmować decyzje na styku biznesu i technologii.
Mile widziane:
  • doświadczenie w projektowaniu kampanii CRM lub automatyzacji marketingu (np. Salesforce, Dynamics, HubSpot).
U nas zyskasz:​
  • wsparcie opiekuna podczas pierwszych trzech miesięcy pracy
  • pożyczki na preferencyjnych warunkach, wsparcie w przypadku trudnej sytuacji życiowej
  • atrakcyjne warunki zakupu prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie
  • kartę Multisport na korzystnych warunkach, pocztowe grupy sportowe
  • dofinansowanie do wypoczynku i wydarzeń kulturalnych
  • karty rabatowe na paliwo oraz zniżki u partnerów biznesowych
  • dostęp do platformy językowej
Zainteresowała Cię oferta?

Nie musisz wysyłać do nas listu, wystarczy kliknąć Aplikuj!
APLIKUJ TERAZ

Definiowanie wizji i kierunków rozwoju systemu CRM Analiza potrzeb biznesowych oraz istniejących systemów CRM Opracowanie koncepcji docelowego rozwiązania CRM (funkcje, architektura, wymagania) Współpraca z IT i dostawcami przy wyborze oraz wdrożeniu systemu Nadzór nad wdrożeniem, rozwojem...

Zadania Samodzielne zarządzanie cyklem życia produktu mobile – od fazy koncepcyjnej po optymalizację powdrożeniową. Przekładanie celów sprzedażowych na konkretną specyfikację techniczną dla programistów. Stałe monitorowanie wskaźników retencji oraz konwersji (CRO) w celu...

Definiowanie wizji, celów i kluczowych procesów CRM. Analiza obecnych systemów i potrzeb biznesowych. Opracowanie koncepcji docelowego rozwiązania CRM oraz wymagań funkcjonalnych i technologicznych. Współpraca z IT przy wyborze i wdrożeniu systemu CRM. Nadzór nad wdrożeniem, utrzymaniem i...

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę​ Twoje zadania: zdefiniowanie wizji, celów i kluczowych procesów CRM w organizacji, analiza obecnych systemów i potrzeb biznesowych w obszarze zarządzania relacjami z klientami, opracowanie koncepcji docelowego rozwiązania CRM oraz wymagań funkcjonalnych...


Oczekiwania wobec Ciebie: Wykształcenie wyższe z zakresu informatyki lub bezpieczeństwa informacji. Minimum 5-letnie doświadczenie zawodowe zdobyte na analogicznych stanowiskach Znajomość standardów zarządzania ryzykiem IS/IT, norm z rodziny ISO 27001, standardów bezpieczeństwa...

Na rozgrzewkę kilka pytań Posiadasz wieloletnie doświadczenia na stanowisku samodzielnego analityka w obszarze analiz sprzedaży, zachowań klientów? Praca z bazami danych i zapytania SQL nie są Ci obce? Masz doświadczenie w pracy z narzędziami analitycznymi oraz ilościową analizą danych?...

Analiza rynku nieruchomości, trendów oraz stawek najmu i sprzedaży Przygotowywanie analiz opłacalności inwestycji i projektów Tworzenie raportów, zestawień i prezentacji dla kadry zarządzającej Analiza danych projektowych oraz opracowywanie wniosków i rekomendacji Współpraca z...

Zakres obowiązków Planowanie harmonogramu i tematów TikTok Shop Live Aktywne prowadzenie transmisji jako prelegent/prelegentka Koordynacja pracy moderatorów i pozostałych prelegentów Dbanie o aspekt sprzedażowy i wizerunek zgodny z DNA marki Realizacja wyznaczonych KPI sprzedażowych...

(Pion Bezpieczeństwa i Ochrony/ Wydział Zarządzania Systemami Bezpieczeństwa) Jakie będą Twoje obowiązki? Zarządzanie urządzeniami sieciowymi w obszarze bezpieczeństwa Konfigurowanie i utrzymanie sprzętu sieciowego Wdrażanie rozwiań zabezpieczających i monitorujących Diagnozowanie i...