Praca: Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT


Ogłoszenie numer: 10717475, z dnia 2026-03-11

Klient portalu Praca.pl

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT

Miejsce pracy: Jasło

 

Opis stanowiska

  • Obsługa zgłoszeń IT (system ticketowy),
  • Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, sprzętem i siecią,
  • Instalacja i konfiguracja urządzeń końcowych (komputery, drukarki, smartfony),
  • Wsparcie lokalne i zdalne użytkowników,
  • Monitorowanie infrastruktury IT oraz reagowanie na incydenty,
  • Zarządzanie kontami użytkowników zgodnie z procedurami,
  • Współpraca przy wdrażaniu projektów IT.

Wymagania

  • Umiejętność pracy z systemami Windows i urządzeniami peryferyjnymi,
  • Znajomość obsługi zgłoszeń serwisowych i pracy według procedur,
  • Komunikatywność i dobra organizacja pracy własnej,
  • Angielski na poziomie pozwalającym na swobodną komunikację,
  • Prawo jazdy kat. B i gotowość do podróży służbowych.

Mile widziane

  • Znajomość niemieckiego,
  • Doświadczenie z systemami typu ServiceNow,
  • Umiejętność tworzenia dokumentacji technicznej (SOP, instrukcje).

Oferujemy

  • Umowę o pracę i kompleksowy onboarding,
  • Udział w ciekawych projektach IT i szkoleniach,
  • Dostęp do świadczeń pozapłacowych (karta sportowa, kurs językowy, prywatna opieka medyczna, programy rodzinne),
  • Nowoczesne środowisko pracy i realne wsparcie zespołu.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Twoje zadania: Administracja systemami: Nadzór nad infrastrukturą hotelową (BMS, CCTV, KD, serwery). Support & Helpdesk: Bieżące wsparcie techniczne dla zespołu hotelu. Hardware & Network: Konfiguracja sprzętu oraz monitorowanie wydajności sieci LAN/WAN. Relacje IT: Współpraca z działami...

- Wymagania konieczne: Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) Wymagania inne:

Główne zadania: Pierwsza linia wsparcia technicznego - telefoniczne przyjmowanie oraz rejestrowanie zgłoszeń od pracowników firmy; Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszonych problemów w zakresie sprzętu i oprogramowania; Rozwiązywanie problemów związanych z obsługą infrastruktury i...

Zadania: Telefoniczne przyjmowanie zgłoszeń od pracowników i rejestrowanie ich w systemie Diagnozowanie usterek oraz rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych Wsparcie w obsłudze systemów informatycznych i infrastruktury technicznej Instalacja i konfiguracja oprogramowania zgodnie...

Co będziesz robić? Pomagać klientom instytucjonalnym w rozwiązywaniu problemów IT Diagnozować i usuwać awarie sprzętowe, sieciowe i programowe Przekazywać rozwiązania w jasny i profesjonalny sposób Prowadzić dokumentację zgłoszeń w systemie CRM Współpracować z zespołem...


Szukamy osoby, która: Posiada wykształcenie wyższe lub jest w trakcie studiów. Zna MS Office. Lubi kontakt z ludźmi. Jest otwarta i nie boi się wyzwań. Posiada umiejętności organiz acji pracy własnej. Szybko uczy się nowych rzeczy. Interesuje się branżą marketingową. Obszary, w...

Wykonywanie pracy na linii montażowej specjalizującej się w sprzęcie IT. Montaż podzespołów serwerowych zgodnie z dostarczoną dokumentacją techniczną. Przeprowadzanie testów sprzętu oraz ścisła współpraca z inżynierami w celu identyfikacji i eliminacji usterek. Dobra znajomość...

Obsługa zgłoszeń IT (system ticketowy), Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, sprzętem i siecią, Instalacja i konfiguracja urządzeń końcowych (komputery, drukarki, smartfony), Wsparcie lokalne i zdalne użytkowników, Monitorowanie infrastruktury IT oraz reagowanie na...

Twój zakres obowiązków: Wsparcie Zespołu Bezpieczeństwa fizycznego w bieżących pracach (np. realizacjach testów ochrony), Analiza i wstępna obsługa zgłoszeń w systemie do zgłaszania zdarzeń i incydentów Przygotowywanie raportów z systemów bezpieczeństwa, a także pomoc w...

Co zyskasz dołączając do ekipy Pracę w modelu hybrydowym Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę; Profesjonalne wdrożenie i przygotowanie do samodzielnej pracy; Samodzielność w działaniu i realny wpływ na projekty, w których jesteś; Możliwość udziału w programach...